Гарантия

По завершению ремонта сервисный центр Miele предоставляет клиенту акт выполненных работ, который является документом, подтверждающим гарантийные обязательства компании. Гарантийные сроки действительны от 6 месяцев и зависят от вида техники, типа поломки, сложности процедуры восстановления и необходимости замены комплектующих.

Чтобы определить точный период гарантийного обслуживания, просчитать стоимость и сроки выполнения услуги, инженер проводит диагностику. Гарантия от сервисного центра распространяется на все виды услуг по ремонту крупной бытовой техники Miele:

• замену водонагревателя, блока подшипников, сливного насоса, ремонт платы управления и дверцы стиральных машин;
• замену датчиков, манжеты уплотнения люка, ремонт контрольной платы, блокирующего устройства и перепрограммирование сушильных машин;
• замену бойлера, кофемолки, заварочного блока, декальцинацию и чистку кофемашин;
• замену аквастопа, электромагнитного клапана, прессостата, патрубков, ремонт электронного модуля, расходомера посудомоечных машин;
• замену терморегулятора, панели управления, электромагнитного клапана, ремонт ледогенератора, замену конденсатора и заправку фреоном холодильников Miele.

Правила гарантийного обслуживания

Чтобы отремонтировать технику надежно, опытные и сертифицированные мастера используют профессиональное оборудование. Мы проводим контроль качества ремонта на каждой стадии предоставления услуги, при необходимости замены комплектующих устанавливаем запчасти класса Original. Все это сводит вероятность повторной поломки к минимуму, но не предохраняет устройство от выхода из строя на 100%.

Выполнение гарантийных обязательств — важное условие в работе сервисного центра Miele. При повторном обращении клиента в сервисный центр по гарантии, мастер проведет диагностику, по итогам которой определит, связан ли заявленный дефект с выполненными сотрудниками сервис-центра работами и установленными деталями. Если поломка возникла по вине компании, сотрудник СЦ предложит бесплатный ремонт или вернет деньги, потраченные клиентом на восстановление техники в нашем сервисном центре.

При возникновении дополнительных вопросов и необходимости отремонтировать крупную бытовую технику Miele, звоните на горячую линию — мы на связи круглосуточно!